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Il connubio delle nuove organizzazioni digitali
Abstract:
La diffusione dello smart working, soprattutto nelle organizzazioni ICT, ha trasformato profondamente il concetto di azienda e lavoro, enfatizzando l'importanza del work-life balance per le nuove generazioni. Tuttavia, emergono interrogativi su loyalty, collaborazione e trasferimento di competenze tra colleghi fisicamente distanti. L'e-learning e l’avanzamento tecnologico offrono nuove opportunità per ripensare questi temi, costruendo un modo di lavorare più “umano” e sostenibile.
La rivoluzione dello smart working nelle organizzazioni ICT
L’avvento dello smart working, particolarmente diffuso nelle organizzazioni ICT, ha innescato una trasformazione profonda nel modo di intendere il lavoro e l'azienda. La flessibilità e la possibilità di lavorare da remoto, accolte positivamente soprattutto dalle nuove generazioni di lavoratori, hanno ridisegnato i confini fisici e temporali delle attività lavorative, portando benefici in termini di produttività e soddisfazione.
Tuttavia, allo stesso tempo, emergono nuove sfide per le organizzazioni: la fedeltà all'azienda, la collaborazione tra colleghi distanti e l’ibridazione delle competenze devono necessariamente cambiare volto in un contesto ad interazione fisica ridotta.
Loyalty verso l'azienda: una sfida in uno scenario digitale
La loyalty, ovvero la fedeltà dei dipendenti verso l'azienda, è sempre stata un aspetto critico per il successo delle organizzazioni. In un ambiente di lavoro tradizionale, questa veniva rafforzata da un contatto costante e diretto con i colleghi e i superiori, nonché dalla cultura aziendale vissuta quotidianamente negli spazi fisici. La diffusione dello smart working, però, rende necessario trovare nuove modalità per mantenere e rafforzare questo sentimento di appartenenza anche a distanza.
In questo contesto, la formazione assume un ruolo cruciale. Investire nello sviluppo professionale dei dipendenti attraverso programmi di e-learning dimostra l’interesse dell'azienda per la crescita individuale, aumentando la loyalty. È per questo che molte aziende del settore ICT (e non) offrono ai propri dipendenti anche l'accesso a piattaforme di formazione online, dove migliorare le proprie competenze tecniche e svilupparne di nuove. Si tratta, di fatto, di una nuova forma di welfare che mostra attenzione al benessere e alla crescita professionale dei collaboratori da parte dell’organizzazione, aumentando di conseguenza la loyalty.
Il trasferimento delle competenze tra colleghi distanti
Uno dei principali vantaggi dello smart working è la possibilità di connettere team internazionali e favorire la collaborazione tra persone geograficamente lontane. Tuttavia, questo stesso vantaggio può trasformarsi in una sfida quando la mancanza di interazione fisica limita il trasferimento di competenze tra colleghi, andando a ridurre specialmente le occasioni di condivisione e la trasmissione informale del sapere.
La tecnologia, però, offre soluzioni a questo problema. Piattaforme di formazione a distanza e strumenti di collaborazione avanzata permettono ai lavoratori di condividere conoscenze e competenze in modo strutturato ed efficiente. Un esempio è proprio l'uso di piattaforme di e-learning interne, che consentono ai dipendenti non solo di fruire, ma anche di collaborare alla creazione di corsi e contenuti formativi specifici da condividere con i colleghi.
La formazione a distanza come leva per il work-life balance
Come già detto, la formazione a distanza gioca un ruolo strategico nelle organizzazioni sempre più “smart”: da un lato aiuta a migliorare la loyalty, dall’altro favorisce un ambiente di lavoro più collaborativo, dove le competenze possono essere condivise facilmente e rapidamente. Tutto questo anche grazie alle nuove tecnologie, come VR e AI, che permettono rispettivamente di costruire ambienti virtuali per simulare la vicinanza fisica e di tracciare percorsi personalizzati in base alle necessità di ogni singolo collaboratore.
In aggiunta, i benefici dell’e-learning asincrono - ovvero quello fruibile on demand dai propri dispositivi, si legano strettamente al work-life balance: potersi formare da dove e quando si vuole, infatti, permette ai collaboratori di apprendere nuove competenze senza sacrificare il tempo dedicato alla vita privata.
Il futuro del lavoro tra tecnologia e persone
L'avanzamento tecnologico e la diffusione dello smart working rappresentano un’opportunità senza precedenti per ridefinire il concetto di lavoro e azienda. Temi come la loyalty e la collaborazione assumono nuove forme grazie all’e-learning e alle tecnologie emergenti, come AI e VR, che permettono una connessione tra persone fisicamente distanti. In questo scenario, la formazione a distanza non è solo un mezzo per migliorare competenze tecniche, ma diventa una leva strategica per costruire fedeltà, promuovere la collaborazione e garantire un work-life balance ottimale, disegnando il futuro del lavoro in modo più umano e sostenibile.
A cura di Martina Mastromarino, Grammelot